Cookie Policy

Deze Cookie Policy legt uit hoe Mamabet ("wij", "ons" of "onze") cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op de website mamabet-nl.nl (de "Website"). Wij raden je aan dit document aandachtig te lezen, zodat je precies weet welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke keuzes je zelf kunt maken.

Door onze Website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in deze Cookie Policy, voor zover de wet jouw voorafgaande toestemming vereist en je deze hebt gegeven via onze cookiebanner of instellingen.

1. Wie zijn wij?

Mamabet is een online casino platform dat diensten aanbiedt aan spelers van 18 jaar en ouder. Voor vragen over ons cookiegebruik kun je altijd contact opnemen via het e-mailadres in het hoofdstuk “Contact”.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser worden opgeslagen op je apparaat (computer, tablet of telefoon) wanneer je onze Website bezoekt. Bij een volgend bezoek worden deze cookies teruggestuurd naar onze servers of naar die van derden die de cookie hebben geplaatst. Zo herkent de Website je browser en kunnen bepaalde instellingen, voorkeuren of acties worden onthouden.

Naast cookies gebruiken wij op onze Website soms vergelijkbare technologieën, zoals pixels, tags, scripts en local storage. Voor de leesbaarheid noemen wij al deze technieken samen "cookies" in deze Cookie Policy.

3. Waarom gebruiken wij cookies?

Wij gebruiken cookies om onze Website veilig, stabiel en gebruiksvriendelijk te houden. Ook helpen cookies ons om statische gegevens te verzamelen, prestaties van pagina’s te meten en onze marketing te verbeteren. Sommige cookies zijn nodig om de Website te laten werken; andere cookies gebruiken wij alleen met jouw toestemming.

Onze belangrijkste doelen bij het gebruik van cookies zijn:

• Zorgen dat de basisfuncties van de Website goed werken
• Onthouden van jouw cookievoorkeuren en inlogstatus
• Beveiligen van gebruikersaccounts en transacties
• Verbeteren van de snelheid en stabiliteit van pagina’s
• Analyseren van gebruik, foutmeldingen en prestaties
• Afstemmen van inhoud, promoties en aanbiedingen op jouw interesses, indien toegestaan

4. Soorten cookies die wij gebruiken

Wij onderscheiden verschillende categorieën cookies op basis van hun functie en de periode waarin zij actief blijven.

4.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de Website te laten werken. Zonder deze cookies kun je bepaalde onderdelen of functies niet gebruiken. Zij worden bijvoorbeeld gebruikt voor:

• Laad- en navigatiefuncties (pagina’s openen, menu’s gebruiken, formulieren verzenden)
• Het aanmaken en beheren van je spelersaccount
• Het inloggen en ingelogd blijven tijdens je sessie
• Veilig verwerken van stortingen en opnames
• Fraudedetectie en misbruikpreventie
• Weergave van de cookiebanner en het onthouden van jouw cookiekeuze

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Je kunt deze cookies niet uitschakelen via onze cookiebanner, omdat de Website anders niet goed functioneert.

4.2 Functionele cookies

Functionele cookies onthouden jouw voorkeuren en instellingen, zodat je onze Website op een comfortabele manier kunt gebruiken. Deze cookies dienen bijvoorbeeld om:

• Je taalinstelling en regio te onthouden
• Te onthouden of je bepaalde meldingen al hebt gesloten
• Bepaalde weergavevoorkeuren, zoals lay-out of spelcategorieën, te bewaren
• Je ervaring te verbeteren bij terugkerende bezoeken

Sommige functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede gebruikerservaring, maar niet strikt nodig voor de basiswerking van de Website. Waar de wet dit vereist, vragen wij vooraf toestemming voor deze cookies.

4.3 Prestatie- en analysecookies

Met prestatie- en analysecookies verzamelen wij informatie over het gebruik van de Website. Dit helpt ons te begrijpen welke pagina’s populair zijn, waar gebruikers problemen ervaren en hoe wij onze diensten kunnen verbeteren. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld de volgende gegevens verzamelen:

• Welke pagina’s je bezoekt en hoe lang je daar blijft
• Welke knoppen of links je aanklikt
• Foutmeldingen of trage laadtijden
• Het type apparaat, browser en besturingssysteem

Wij gebruiken deze informatie in geaggregeerde vorm. Dit betekent dat wij de gegevens samenvoegen en niet proberen je direct te identificeren aan de hand van deze cookies. Analysecookies plaatsen wij alleen als je daar toestemming voor geeft via onze cookiebanner of instellingen.

4.4 Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies worden gebruikt om jou advertenties en promoties te tonen die beter passen bij jouw interesses. Deze cookies worden vaak geplaatst door derde partijen waarmee wij samenwerken, zoals advertentienetwerken of marketingpartners.

Met deze cookies kunnen wij en onze partners bijvoorbeeld:

• Bijhouden welke banners of campagnes je hebt gezien of aangeklikt
• Meten hoe effectief een advertentie of bonusaanbod is
• Voorkomen dat je steeds dezelfde reclame te zien krijgt
• Een doelgroep samenstellen voor promoties, zoals casinobonussen of toernooien

Marketingcookies worden alleen geplaatst als je daar vooraf toestemming voor geeft. Je kunt deze toestemming altijd intrekken via de instellingen die horen bij onze cookiebanner, zoals uitgelegd verderop in deze Cookie Policy.

4.5 Sessiecookies en permanente cookies

Cookies kunnen ook worden ingedeeld naar hun levensduur:

• Sessiecookies blijven actief zolang je je browser niet sluit. Deze worden bijvoorbeeld gebruikt om je tijdens een bezoek ingelogd te houden of om je winkelmand of spelkeuze te onthouden. Na het sluiten van je browser verdwijnen ze automatisch.
• Permanente cookies blijven voor een langere, vooraf ingestelde periode op je apparaat staan. Ze helpen ons bijvoorbeeld om je cookievoorkeuren, taal of eerder gekozen instellingen te onthouden, zodat je die bij een nieuw bezoek niet opnieuw hoeft te kiezen.

4.6 First-party en third-party cookies

Verder maken wij een onderscheid tussen cookies die wij zelf plaatsen en cookies die door andere partijen worden geplaatst.

• First-party cookies zijn cookies die rechtstreeks door Mamabet worden geplaatst en uitgelezen. Deze gebruiken wij vooral voor essentiële functies en basisanalyses.
• Third-party cookies zijn cookies die door externe partijen worden geplaatst. Dit kan gebeuren omdat wij hun diensten gebruiken, bijvoorbeeld voor statistieken, betaaloplossingen, livechats, videospelers of advertentietools.

Waar mogelijk beperken wij het gebruik van third-party cookies tot wat nodig is voor veilige en efficiënte dienstverlening. Waar jouw toestemming is vereist, vragen wij die vooraf via onze cookiebanner.

5. Overzicht van cookiecategorieën

Onderstaande tabel geeft een algemeen overzicht van de belangrijkste categorieën cookies op de Website. De concrete namen van cookies, aanbieders en bewaartermijnen kunnen veranderen wanneer wij onze Website aanpassen, nieuwe diensten toevoegen of technieken actualiseren.

6. Wettelijke basis voor het gebruik van cookies

Voor de verwerking van persoonsgegevens via cookies hanteren wij verschillende wettelijke grondslagen, afhankelijk van het soort cookie.

• Voor strikt noodzakelijke cookies is de grondslag ons gerechtvaardigd belang om een veilige en goed werkende Website en gokomgeving aan te bieden.
• Voor functionele cookies kan de grondslag zowel gerechtvaardigd belang als toestemming zijn, afhankelijk van de impact op je privacy.
• Voor prestatie-, analyse- en marketingcookies vragen wij jouw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner. Zonder jouw toestemming plaatsen wij deze cookies niet of slechts in sterk geanonimiseerde vorm, voor zover toegestaan door de wet.

Voor meer informatie over hoe wij in het algemeen met je persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij naar onze Privacy Policy, die je op de Website kunt raadplegen.

7. Cookiebanner en jouw keuzes

Bij je eerste bezoek aan onze Website tonen wij een cookiebanner. In deze banner leggen wij kort uit welke soorten cookies wij gebruiken en vragen wij je om een keuze te maken. Je hebt in ieder geval de volgende opties:

• Alle cookies accepteren
• Alleen strikt noodzakelijke cookies accepteren
• Je eigen voorkeuren instellen per categorie (bijvoorbeeld wel analyse, geen marketing)

Je kunt jouw keuze op ieder moment aanpassen. Dit kan via de cookie-instellingen op de Website, via een link in de footer (bijvoorbeeld “Cookie-instellingen” of “Cookievoorkeuren”) of door de cookiebanner opnieuw te openen als deze optie zichtbaar is. Na een wijziging passen wij ons cookiegebruik aan op jouw nieuwe voorkeuren.

8. Cookies beheren en verwijderen via je browser

Naast de cookiebanner kun je cookies ook beheren via de instellingen van je browser. Je kunt daar onder andere:

• Alle cookies verwijderen die al zijn opgeslagen
• Instellen dat nieuwe cookies standaard worden geblokkeerd
• Instellen dat je een melding krijgt voordat een cookie wordt opgeslagen
• Cookies van specifieke websites toestaan of blokkeren

De stappen om cookies te beheren verschillen per browser. Raadpleeg hiervoor de helpfunctie van je browser of de website van de aanbieder (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Safari, Edge of Opera).

Let op: als je alle cookies blokkeert, kan het zijn dat bepaalde functies van onze Website niet werken of dat onderdelen minder stabiel of minder persoonlijk worden weergegeven. Voor strikt noodzakelijke cookies is het mogelijk dat de Website zonder die cookies niet of nauwelijks bruikbaar is.

9. Cookies op verschillende apparaten

Cookies worden per apparaat en per browser ingesteld. Als je onze Website op meerdere apparaten gebruikt (bijvoorbeeld op je laptop én je telefoon), of meerdere browsers gebruikt op hetzelfde apparaat, moet je je cookievoorkeuren mogelijk op elk apparaat en in elke browser afzonderlijk instellen.

10. Third-party cookies en externe diensten

Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners voor bijvoorbeeld statistieken, betalingen, klantenservice, notificaties en marketing. Deze partijen kunnen in sommige gevallen zelf cookies plaatsen wanneer je onze Website bezoekt. Dit zijn third-party cookies.

Voorbeelden van situaties waarin third-party cookies kunnen worden gebruikt, zijn:

• Analyse van websiteverkeer en prestaties door een externe analysetool
• Integratie van externe betaaloplossingen of verificatiediensten
• Gebruik van chat- of klantenserviceoplossingen op de Website
• Advertentie- en affiliatenetwerken die bonussen of promoties van Mamabet tonen

Deze partijen hanteren vaak een eigen privacy- en cookiebeleid, dat je kunt raadplegen op hun eigen websites. Waar mogelijk beperken wij de gegevens die via dergelijke diensten worden doorgegeven en sluiten wij passende overeenkomsten om je gegevens te beschermen.

11. Cookies en persoonsgegevens

Sommige cookies verzamelen gegevens die kunnen worden gezien als persoonsgegevens, zoals een IP-adres, een unieke cookie-ID, of informatie over je apparaat. In combinatie met andere gegevens kunnen deze gebruikt worden om jou als gebruiker (direct of indirect) te herkennen.

Wij gaan zorgvuldig om met alle persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt. Dit betekent onder meer dat wij:

• Alleen gegevens verzamelen die nodig zijn voor het doel van de cookie
• Gegevens zo veel mogelijk in geaggregeerde of gepseudonimiseerde vorm verwerken
• Passende beveiligingsmaatregelen treffen om je gegevens te beschermen
• Samenwerken met betrouwbare partners en waar nodig verwerkersovereenkomsten sluiten

De bewaartermijn van gegevens die met cookies worden verzameld, hangt af van het type cookie en het doel. Sessiecookies vervallen bij het sluiten van je browser. Permanente cookies hebben een vaste einddatum, waarna ze automatisch worden verwijderd of geanonimiseerd.

12. Cookies, leeftijd en verantwoord spelen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Wij gebruiken cookies onder meer om de veiligheid van onze spelers te waarborgen, misbruik te signaleren en de integriteit van ons casinoaanbod te beschermen.

Daarnaast hechten wij veel waarde aan verantwoord spelen. In lijn met onze informatie over verantwoord gokken kan het gebruik van bepaalde cookies ons helpen patronen te detecteren die wijzen op risicovol speelgedrag. Deze informatie kan worden ingezet voor het aanbieden van limietopties, pauzes, of voor het attenderen op hulpmiddelen en hulplijnen.

13. Internationale doorgifte van gegevens

Onze servers en de servers van sommige externe dienstverleners kunnen zich buiten jouw land bevinden. Dit kan betekenen dat gegevens die via cookies worden verzameld, worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval treffen wij maatregelen om ervoor te zorgen dat een vergelijkbaar beschermingsniveau wordt toegepast als binnen de EU, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane mechanismen.

14. Wijzigingen in deze Cookie Policy

Wij kunnen deze Cookie Policy van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe cookies gaan gebruiken, wanneer onze diensten veranderen of wanneer wet- en regelgeving wordt bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Bij belangrijke wijzigingen die jou in sterke mate raken, kunnen wij een aanvullende melding doen, bijvoorbeeld via een pop-up, banner of e-mail, voor zover dit passend en haalbaar is.

De datum van de laatste wijziging vind je onderaan dit document. Wij adviseren je deze Cookie Policy regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van ons actuele cookiegebruik.

15. Jouw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving kun je verschillende rechten uitoefenen met betrekking tot persoonsgegevens die via cookies zijn verzameld. Deze rechten kunnen onder meer omvatten:

• Het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken
• Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Het recht op verwijdering van gegevens onder bepaalde voorwaarden
• Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die gebaseerd is op gerechtvaardigd belang
• Het recht om je toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking

Als je één van deze rechten wilt uitoefenen in verband met gegevens die via cookies zijn verzameld, kun je contact met ons opnemen zoals beschreven in het hoofdstuk “Contact”. Houd er rekening mee dat wij je identiteit kunnen vragen te bevestigen voordat wij je verzoek behandelen.

16. Veiligheid van cookiegegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om gegevens die via cookies worden verzameld te beschermen. Dit omvat onder meer beveiligde verbindingen (bijvoorbeeld via HTTPS), toegangsbeheer tot systemen en logbestanden, en interne procedures om misbruik te voorkomen.

Ondanks deze maatregelen kan het internetgebruik nooit volledig zonder risico zijn. Wij raden je daarom aan zelf ook voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het gebruik van sterke wachtwoorden, het activeren van extra beveiligingsopties op je account en het regelmatig bijwerken van je browser en besturingssysteem.

17. Gebruik van cookies voor communicatie en marketing

Afhankelijk van je cookievoorkeuren en je communicatie-instellingen kunnen wij cookies koppelen aan marketingactiviteiten, zoals:

• Het meten van de effectiviteit van welkomstbonussen, toernooien, cashbackacties en andere promoties
• Het analyseren van welke campagnes nieuwe spelers naar onze Website brengen
• Het afstemmen van nieuwsbrieven en berichten op je interesses, voor zover je hiervoor toestemming hebt gegeven

Als je geen marketingcommunicatie meer wilt ontvangen, kun je je altijd afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of via je accountinstellingen. Dit staat los van de toestemming voor marketingcookies, die je kunt beheren via de cookiebanner of via je browserinstellingen.

18. Relatie met andere documenten

Deze Cookie Policy maakt deel uit van ons bredere juridische kader, waarin onder meer onze Algemene Voorwaarden en onze Privacy Policy zijn opgenomen. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Cookie Policy en andere documenten over het gebruik van cookies, geeft deze Cookie Policy de meest specifieke uitleg over cookiegebruik zelf.

Voor aspecten die betrekking hebben op persoonsgegevens in bredere zin, accountbeheer, stortingen en opnames, bonusvoorwaarden, verantwoord spelen en andere spelgerelateerde onderwerpen, kun je de overige documenten op de Website raadplegen.

19. Contact

Heb je vragen, verzoeken of klachten over deze Cookie Policy of over het gebruik van cookies op onze Website, dan kun je contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres:

E-mail: [email protected]

Wij doen ons best om je verzoek zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen. Bij vragen over je privacyrechten of over de verwerking van persoonsgegevens kun je via hetzelfde adres contact opnemen.

Voor algemene informatie over onze diensten kun je terecht op mamabet-nl.nl.

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026